「接遇」は医科・歯科だけではなく今では柔道整復・鍼灸・整体・サロンの方々にも広がりつつあります。心温かい接遇が患者様の「こころ」を開き、「からだ」の回復、治癒にも大きく影響します。
株式会社ミライでは、いち早く「接遇教育」を取り入れ、患者様の満足度、リピート率の増加、スタッフの士気向上と成果を上げてまいりました。ますます競争が激しくなるこの業界、他院との差別化は患者様おひとりおひとりの身体と心に寄り添い、信頼していただくことからはじまります。
「日本中の人々を元気にすること」を使命とする私たちは、「接遇教育」の大切さをより知っていただくために、経験豊富な専任講師による他院への接遇の導入と展開、その効果的な方法などの研修を行っています。
接遇研修についてのお問い合わせ、ご希望の方はこちらまでご連絡ください。

接遇研修については気軽にお問い合わせください。

医療接遇講師/接遇トレーナー
一般社団法人 医療接遇ホスピタリティ協会 代表理事

経歴

医療事務受託会社の人材開発部で接遇研修プログラム開発とトレーナーとして全国約60病院を担当し、延べ約1,000回12,000人の社員接遇研修などに従事。医療介護福祉における接遇教育とOJTを専門とし、医療福祉のあらゆる分野における接遇研修の実績を持つ。2018年より現職。

治療院での実績

2016年より株式会社ミライ と提携し、治療院業界における接遇教育を展開。特に多店舗展開時の接遇を軸とした社員教育を実施。座学と現場実習（OJT）をバランスよく取り入れることやカリキュラムに接遇にコーチング及びアンガ―マネジメントなど、心理学との融合を図るという、他にはないカリキュラムを導入。スタッフの心の理解を軸とした接遇教育により、現場のモチベーションと笑顔の絶えないスタッフ教育が増益への周辺効果を生み、成功に導く実績を上げている。